REZERWACJA BILETÓW:

Rezerwacje biletów są przyjmowane:

1/ telefonicznie pod nr tel.: 

        Biuro Obsługi Widzów i Promocji GTM
        czynne od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00
        tel. 32 230 49 68 / 32 231 80 38

       Kasa biletowa GTM
        czynna w sezonie od wtorku do soboty w godz. 9.00 - 19.00
          w nd, pn i święta - 2 godz. przed spektaklem
        tel. 32 232 13 39

        UWAGA! W okresach świątecznych i wakacyjnych godziny pracy BOWiP i kasy biletowej mogą ulec zmianie.

2/ e-mailem pod adresem:

3/ poprzez stronę internetową: www.teatr.gliwice.pl na podstronie: Repertuar 
       (opcja: „Rezerwuj”)

UWAGA!
Zamówienie złożone drogą e-mailową lub poprzez stronę internetową teatru musi być wysłane NAJPÓŹNIEJ na 3 dni robocze przed terminem danej imprezy. Jednocześnie rezerwację należy uważać za ważną dopiero po otrzymaniu e-maila zwrotnego z Biura Obsługi Widzów i Promocji GTM potwierdzającego przyjęcie rezerwacji i zawierającego informację co do wyznaczonego terminu wykupu biletów. Autoresponder, jaki otrzymują Państwo na wstępie po wysłaniu maila na skrzynkę przyjmującą rezerwacje, nie jest takowym potwierdzeniem!!!

- - - - - - - - - - - - - - - - -  

Rezerwując bilety, należy podać następujące informacje:
   1/ data, tytuł i godzina wybranego spektaklu,
   2/ liczba zamawianych biletów z zaznaczeniem wybranej strefy cenowej,
   3/ imię, nazwisko zamawiającego,
   4/ numer telefonu kontaktowego,
   5/ nazwę reprezentowanej firmy/instytucji/szkoły (w przypadku rezerwacji grupowej),
   6/ dane do faktury VAT: nazwa firmy, adres, NIP.

UWAGA!
W przypadku wpłat dokonanych przez podmioty gospodarcze, firmy, fundacje, stowarzyszenia, szkoły itp. (nie osoby fizyczne) konieczne jest podanie danych do wystawienia faktury!

Faktury będą wystawiane przez teatr TYLKO do 7 dni od momentu wpłaty za bilety przelewem na konto teatru i/lub zakupu biletów za gotówkę w kasie biletowej teatru. W przypadku regulowania należności za bilety w II ratach wystawione zostaną dwie osobne faktury. Po terminie 7 dni faktury nie będą już wystawiane. Prosimy zatem o zadeklarowanie chęci otrzymania faktury już w momencie składania zamówienia na bilety.

- - - - - - - - - - - - - - - - -  

Osoba dokonująca rezerwacji GRUPOWEJ (min. 10 biletów i więcej) zobowiązana jest dodatkowo do wypełnienia FORMULARZA „Zamówienie na bilety GTM” (do ściągnięcia tutaj: plik word / plik pdf) oraz przesłania go do Biura Obsługi Widzów i Promocji teatru faxem pod nr: 032 301 51 93 lub e-mailem jako skan-załącznik pod adres: w terminie do 3 dni od dnia dokonania rezerwacji.

- - - - - - - - - - - - - - - - -  

Rezerwacje zachowują ważność:

   1/ w przypadku imprez prezentowanych w terminie powyżej 45 dni od dnia dokonania rezerwacji: indywidualne - 21 dni, grupowe - 30 dni;

   2/ w przypadku imprez prezentowanych w terminie poniżej 45 dni od dnia dokonania rezerwacji: w terminach wyznaczonych przez pracownika teatru, niemniej nie dłużej niż: indywidualne - 14 dni, grupowe - 21 dni.

Istnieje możliwość przedłużenia rezerwacji o kolejne 3 dni, w przypadku imprez, których termin prezentacji liczony od dnia przedłużenia rezerwacji jest dłuższy niż 7 dni, oraz o 1 dzień jeśli termin imprezy przypada na dany tydzień.

- - - - - - - - - - - - - - - - -  

W wyznaczonym przez pracownika teatru terminie, osoba rezerwująca bilety zobowiązana jest do odbioru/wykupienia biletów w kasie biletowej GTM (godziny pracy kasy – powyżej) lub dokonania płatności za bilety przelewem na konto teatru:
     Bank BPH S.A. o/Gliwice nr konta 97 1060 0076 0000 3200 0109 8551.

Po dokonaniu płatności przelewem bankowym prosimy o przesłanie dowodu wpłaty faxem na nr 032 301 51 93 lub jako e-mailem jako skan-załącznik na adres: . Nie dokonanie powyższych czynności spowoduje automatyczne anulowanie rezerwacji w dniu, w którym minie termin jej ważności.

W przypadku rezerwacji grupowych (min. 10 biletów i więcej) na spektakle prezentowane w terminie powyżej 45 dni od dnia dokonania rezerwacji, teatr może wyrazić zgodę na dokonanie gotówką w kasie biletowej teatru lub przelewem na konto teatru wstępnej płatności - zaliczki za bilety, niemniej musi ona stanowić wartość minimum 50 procent liczby zarezerwowanych biletów (obliczone wg zasady: liczba biletów razy cena biletu). Pozostała część płatności musi być zrealizowana gotówką lub przelewem najpóźniej 7 dni przed datą imprezy. Brak całkowitej wpłaty (za wszystkie bilety) na 7 dni przed imprezą spowoduje anulowanie rezerwacji; w przypadku braku tylko wpłaty II raty – anulowanie części biletów jej dotyczących.

W sytuacjach, gdy rezerwacja dot. imprezy, której prezentacja odbędzie się w terminie krótszym niż 5 dni licząc od dnia dokonania rezerwacji, teatr może zgodzić się na odbiór biletów w dniu imprezy najpóźniej godzinę (60 min.) przed rozpoczęciem imprezy. Jednocześnie teatr zastrzega sobie, że wszystkie nieodebrane rezerwacje są automatycznie anulowane na 30 minut przed imprezą i ponownie skierowane do sprzedaży.

SPRZEDAŻ BILETÓW:

Bilety na imprezy GTM sprzedawane są w kasach biletowych:

   1/ Gliwickiego Teatru Muzycznego przy ul. Nowy Świat 55/57 w Gliwicach
       czynna w sezonie od wtorku do soboty w godz. 9.00 - 19.00
         w nd, pn i święta - 2 godz. przed spektaklem
       tel. 32 232 13 39

   2/ Kina Amok przy ul. Dolnych Wałów 3 w Gliwicach 
       czynna w dniach: poniedziałki w godz. 12.30 - 20.30, od wtorku do piątku w godz. 8.00 - 20.30,
       w soboty i niedziele w godz. 15.00 - 20.30
       tel. 32 231 56 99

Formą płatności za bilety w kasach GTM jest: gotówka, karta płatnicza/kredytowa, przedpłata w formie przelewu bankowego. Teatr honoruje także bony „Sodexho – Kultura”.

Dowodem sprzedaży jest bilet wydrukowany z systemu GTM, który powinien zawierać: datę, godzinę i nazwę imprezy, rząd i miejsce, cenę z uwzględnieniem podatku VAT, numer biletu, kupon kontrolny. Wraz z biletem klient otrzymuje paragon kasy fiskalnej, który zobowiązany jest zachować na wypadek ewentualnego zwrotu biletu.

ZWROTY BILETÓW:

Osoba, która wykupiła wcześniej bilety lub dokonała wpłaty za nie na konto teatru, może dokonać zwrotu biletów w kasie biletowej teatru, w której została dokonana sprzedaż, w terminach:

   1/ w przypadku rezerwacji indywidualnych (do 9 biletów)– najpóźniej dzień przed datą prezentacji imprezy,

   2/ w przypadku rezerwacji grupowych (min. 10 biletów i więcej) – najpóźniej 7 dni przed datą prezentacji imprezy.

Wraz ze zwracanym biletem klient zobowiązany jest przedłożyć w kasie biletowej teatru paragon kasy fiskalnej, który otrzymał w momencie zakupu biletu. W przypadku jego braku kasa biletowa ma prawo odmówienia przyjęcia zwrotu biletu.

- - - - - - - - - - - - - - - - -  

Osoby, które zgodnie z rezerwacją, dokonały wpłaty za bilety przelewem na konto teatru i nie zdążyły jeszcze odebrać biletów w kasie teatru, zobowiązane są wówczas poinformować telefonicznie Biuro Obsługi Widzów i Promocji lub kasę biletową GTM (numery telefonów – powyżej) o chęci dokonania zwrotu biletów. Teatr dokona wówczas zwrotu zrealizowanej wpłaty na podane konto klienta a zarezerwowane bilety/miejsca zwolni do ponownej sprzedaży.

- - - - - - - - - - - - - - - - -  

Teatr dopuszcza możliwość wprowadzenia innych zasad dot. zwrotu biletów, w tym przyjmowanie zwrotów do dnia imprezy, w przypadku:

   1/ braku możliwości wykonania imprezy z przyczyn niezależnych od GTM (np. przerwa w zasilaniu energią elektryczną, choroba artysty itp.);

   2/ braku możliwości wykonania imprezy z przyczyn leżących po stronie GTM - odwołanie imprezy, zmiana tytułu, daty, godziny.

- - - - - - - - - - - - - - - - -  

Teatr nie ponosi odpowiedzialności za imprezy organizowane w jego siedzibie przez firmy zewnętrzne, na które sprzedaż biletów nie jest prowadzona w kasach GTM poprzez system sprzedaży teatru. W takim przypadku zwrot biletów realizuje jej bezpośredni organizator.